Verhandlungsdolmetschen

VERHANDLUNGSDOLMETSCHEN: EIN SERVICE ZUR UNTERSTÜTZUNG DER VERTRIEBLICHEN BEZIEHUNGEN VON UNTERNEHMEN

Für Situationen, in denen bei den Kunden die Notwendigkeit besteht, einen Gesprächspartner zu treffen, der nicht ihre Sprache spricht, um verschiedene Themen zu besprechen, bietet Alltrad einen Dolmetscher zum Verhandlungsdolmetschen an. Die Kontexte, in denen diese Dienstleistung erbracht wird, sind zahlreich und können an aus kleinen Gruppen bestehende Delegationen angepasst werden: eine Verhandlung mit Vertriebs- oder Finanzthemen, ein B2B-Treffen, der Abschluss eines Vertrages, die Präsentation einer Dienstleistung oder eines Produkts, die Besichtigung eines Werks oder eines Unternehmens,  ein technischer Einsatz, ein Treffen zum Zweck der Lösung von mit der Produktion oder Reklamationen verbundenen Problematiken, ein Geschäftsessen, Messen und Reisen ins Ausland und Betreuung ausländischer Delegationen.

Angesichts der Vielfalt der Situationen und des Bedeutungsgrads einiger Treffen (zum Beispiel der Abschluss einer wirtschaftlich relevanten Vertriebsvereinbarung oder der Verkauf einer hochtechnologischen Maschinenanlage) liegt der Schwerpunkt bei Alltrad auf der Auswahl des am besten geeigneten Dolmetschers, vor allem unter Berücksichtigung vorangegangener Erfahrungen. Denn der jeweils Beauftragte muss über technisches und sprachliches Fachwissen hinsichtlich der behandelten Materie verfügen und insbesondere die Terminologie des jeweiligen Sektors und des Kunden beherrschen und darüber hinaus natürlich über hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten verfügen

Um den Dolmetscher in der Vorbereitungsphase zu unterstützen, empfiehlt Alltrad dem Kunden, entsprechendes Informationsmaterial, Broschüren, Berichte, Korrespondenz zum Thema und eine detaillierte Tagesordnung zur Verfügung zu stellen, um die Erarbeitung eines während des Treffens zu verwendenden fachspezifischen Glossars zu gestatten.

Der Verhandlungsdolmetscher ist im Vergleich zum Simultandolmetscher stärker miteinbezogen, der keinen direkten Kontakt mit den Gesprächspartnern hat. Der Verhandlungsdolmetscher hat die Fähigkeit, Nuancen, Tonfall und Gemütslage zu erfassen und zu vermitteln und ist häufig in der Lage, im Voraus zu erkennen, wenn der Gesprächspartner auf ein bestimmtes Ziel hinaus will oder einer bestimmten Lösung den Vorzug gibt und fungiert daher als Mittler des Kunden und trägt aktiv zum guten Ausgang der Verhandlung bei.